Support
Support
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het beheren van je website (support). Klik op een vraag hieronder om direct naar het antwoord te gaan.
- Hoe wijzig ik de teksten op mijn website?
- Ik ben mijn WordPress-wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
- Hoe stel ik een e-mail account in op mijn mobiel?
- E-mailaccount instellen op uw computer
- Ik heb een ander mailprogramma nodig, maar ik moet wel hetzelfde mailadres gebruiken. Hoe stel ik een e-mailaccount in bij Gmail?
Vraag 1
Hoe wijzig ik de teksten op mijn website?
Het aanpassen van teksten of afbeeldingen op je website kun je eenvoudig zelf doen via de WordPress-editor. Volg de stappen hieronder om veilig en overzichtelijk te werken.
Log in op je website via jouwdomein.nl/wp-admin.
Klik in het linker menu op Pagina’s.
Beweeg met je muis over de pagina die je wilt aanpassen en klik op Bewerken met Elementor.
De pagina opent in de visuele editor. Klik op de tekst die je wilt aanpassen.
In de linker zijbalk verschijnt nu het tekstveld waar je de tekst kunt wijzigen.
Pas de tekst aan en controleer direct rechts in de live-weergave hoe het eruitziet.
Tevreden met de wijziging? Klik rechtsboven op Publiceren om je aanpassingen op te slaan.
Vraag 2
Ik ben mijn WordPress-wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Geen zorgen, dit gebeurt vaak. Je kunt zelf eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen door deze stappen te volgen:
1. Ga naar de inlogpagina van je website
Voeg /wp-login.php toe achter je domeinnaam.
Bijvoorbeeld: jouwwebsite.nl/wp-login.php
2. Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’
Dit staat onder het inlogveld.
3. Vul je e-mailadres of je gebruikersnaam in
Gebruik het e-mailadres of jouw gebruikersnaam dat gekoppeld is aan je WordPress-account.
4. Open de e-mail en klik op de link
Je ontvangt een bericht om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Let op: kijk ook in je spammap.
5. Kies een nieuw wachtwoord
Gebruik een sterk wachtwoord en sla het veilig op.
Vraag 3
Hoe stel ik een e-mail account in op mijn mobiel?
In de twee stappenplannen (Iphone en Android) staat een link met afbeeldingen van de stappen. Volg de stappen hieronder zorgvuldig. De meeste problemen ontstaan doordat instellingen niet exact worden ingevoerd.
Stap 1. Gegevens die je nodig hebt
Zorg dat je het volgende bij de hand hebt:
Je volledige e-mailadres
Het wachtwoord van dit e-mailaccount
De serverinstellingen hieronder
Inkomende e-mail IMAP
Server: mail.vimexx.nl
Poort: 993
Beveiliging: SSL/TLS
Authenticatie: vereist
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: je e-mailwachtwoord
Uitgaande e-mail SMTP
Server: mail.vimexx.nl
Poort: 465 (SSL) of 587 (TLS)
Beveiliging: SSL/TLS
Authenticatie: vereist
Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres
Wachtwoord: je e-mailwachtwoord
Gebruik altijd IMAP. POP3 raden wij niet aan omdat e-mails dan lokaal worden opgeslagen en kunnen verdwijnen.
Android toestel instellen
Bekijk de volledige handleiding: vimexx.nl/help/e-mailaccount-instellen-op-android-toestel
Open de app Gmail of de standaard Mail-app op je telefoon.
Ga naar Instellingen en kies Account toevoegen.
Kies voor Ander of Handmatig instellen.
Vul je volledige e-mailadres in en kies IMAP.
Vul de inkomende servergegevens exact in:
Server: mail.vimexx.nl
Poort: 993
Beveiliging: SSL/TLS
Gebruikersnaam: volledige e-mailadres
Wachtwoord: e-mailwachtwoordVul daarna de uitgaande servergegevens in:
Server: mail.vimexx.nl
Poort: 465 of 587
Beveiliging: SSL/TLS
Authenticatie verplicht
Gebruikersnaam: volledige e-mailadres
Wachtwoord: e-mailwachtwoordSla op en wacht tot de verificatie is afgerond.
Volledige handleiding: vimexx.nl/help/e-mailaccount-instellen-op-android-toestel
iPhone of iPad instellen
Bekijk de volledige handleiding: vimexx.nl/help/e-mailaccount-instellen-op-iphone
Ga naar Instellingen op je iPhone.
Kies Mail en daarna Accounts.
Tik op Nieuwe account en kies Ander.
Selecteer Voeg mailaccount toe.
Vul je naam, volledige e-mailadres, wachtwoord en beschrijving in.
Kies bovenin IMAP.
Vul bij inkomende server het volgende in:
Hostnaam: mail.vimexx.nl
Gebruikersnaam: volledige e-mailadres
Wachtwoord: e-mailwachtwoordVul bij uitgaande server in:
Hostnaam: mail.vimexx.nl
Gebruikersnaam: volledige e-mailadres
Wachtwoord: e-mailwachtwoordTik op Volgende en wacht tot de gegevens worden gecontroleerd.
Sla de instellingen op.
Volledige handleiding: vimexx.nl/help/e-mailaccount-instellen-op-iphone
Veelvoorkomende fouten
Gebruikersnaam is niet het deel vóór het apenstaartje maar het volledige e-mailadres
Wachtwoord is niet gelijk aan je website login
SSL of TLS staat niet aan
Uitgaande server zonder authenticatie ingevuld
Verkeerde poortnummers
Controleer dit eerst voordat je opnieuw begint.
Vraag 4
E-mailaccount instellen op uw computer
Wilt u uw e-mail gebruiken op uw computer, dan hangt de juiste werkwijze af van het programma dat u gebruikt. Hieronder ziet u per situatie welke handleiding u nodig heeft. Volg altijd de instructies uit de gekozen bron stap voor stap en vul alle gegevens exact in.
Mac-computer met Mac Mail
Gebruikt u een Apple-computer en werkt u met de standaard Mail-app van macOS, dan heeft u deze handleiding nodig:
E-mailaccount instellen op Mac Mail
Hierin staat precies hoe u uw e-mail toevoegt, welke velden u moet invullen en welke serverinstellingen vereist zijn.
Bron: vimexx.nl/help/emailaccount-instellen-op-mac-mail
Gmail op computer (webbrowser)
Als u uw zakelijke e-mail in Gmail wilt ontvangen en versturen via mail.google.com, gebruikt u niet de Gmail-app maar Gmail als e-mailclient.
Hiervoor heeft u deze handleiding nodig:
E-mailaccount toevoegen aan Gmail
Deze uitleg laat zien hoe u uw externe e-mailadres koppelt, zodat u berichten kunt binnenhalen en verzenden via Gmail.
Bron: vimexx.nl/help/emailaccount-toevoegen-aan-gmail
Outlook op Windows-pc (lokale versie)
Wanneer u Outlook gebruikt dat op uw computer is geïnstalleerd (de klassieke Windows-versie), volgt u deze handleiding:
Hoe gebruik ik Outlook op pc met mijn Vimexx-mail
Hierin leest u hoe u uw account toevoegt, waar u de inkomende en uitgaande server instelt en welke beveiligingsopties u moet selecteren.
Bron: vimexx.nl/help/hoe-gebruik-ik-outlook-op-pc-met-mijn-vimexx-mail
Outlook Office 365 (Microsoft 365-versie)
Gebruikt u de Office 365-variant van Outlook via een Microsoft 365-abonnement, dan heeft u een andere uitleg nodig:
Account toevoegen in Outlook Office 365
Deze handleiding is bedoeld voor de actuele cloud-versie van Outlook, die qua scherm en stappen kan afwijken van de standaard Windows-versie.
Bron: vimexx.nl/help/account-toevoegen-in-outlook-office-365
Komt u er niet uit
Controleer altijd of u uw volledige e-mailadres invult, de juiste serverinstellingen gebruikt en beveiliging (SSL/TLS) heeft ingeschakeld.
Vraag 5
Ik heb een ander mailprogramma nodig, maar ik moet wel hetzelfde mailadres gebruiken. Hoe stel ik een e-mailaccount in bij Gmail?
Het kan handig zijn om je zakelijke e-mail via Gmail te gebruiken, terwijl je toch blijft mailen met je eigen domeinnaam. Gmail fungeert in dat geval alleen als e-mailprogramma, niet als hostingpartij.
Dit is vooral handig wanneer:
je al dagelijks in Gmail werkt en één centrale inbox wilt
je geen extra software op je computer wilt installeren
je al je e-mail op meerdere apparaten overzichtelijk wilt beheren
je graag vanuit Gmail wilt versturen met je eigen bedrijfsadres
In deze situatie koppel je je e-mailaccount aan Gmail via mail.google.com. Gmail haalt dan je binnenkomende e-mail op en kan ook verzenden namens jouw adres.
Volg hiervoor de officiële handleiding:
E-mailaccount toevoegen aan Gmail
Bron: https://www.vimexx.nl/help/emailaccount-toevoegen-aan-gmail
Belangrijk om op te letten:
gebruik altijd je volledige e-mailadres als gebruikersnaam
vul alle serverinstellingen exact in
beveiliging (SSL/TLS) moet ingeschakeld zijn
controleer of verzenden via SMTP correct is ingesteld
